上海明捷置业有限公司明捷万丽酒店

所属行业酒店/餐饮

涉及领域酒店/餐饮

公司性质股份制企业

公司规模100-499人

公司网址https://www.marriott.com/hotels/travel/shaph-renaissance-shanghai-putuo-hotel/

所在地址上海市普陀区上海市普陀区铜川路50号（除3层A区）

总机接线员[全职]——上海明捷万丽酒店招聘总机接线员

4k-4k

专科及以上

招聘 1人

酒店管理 旅游管理 英语 商务英语

上海市普陀区

职位详情

岗位职责

礼貌专业的接听，转接所有来电，依照标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务，让顾客在到达，停留，离开的整个过程中享受热情周到的服务。

快速高效的转接所有来电；

诚挚友好的问候客人，快速的回答和应对客人提出的问题及要求；

将客人其他部门的意见和建议及时反馈给上级；

时刻关注总机房各项设施设备的运转是否正常；

关注VIP预抵及团队客人；

完成上级交办的其他工作。

任职要求

1. 大专及以上学历；

2. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题；

3. 声音有亲和力，有一定沟通能力。

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