职位详情

岗位职责：

1，技术问题解决

快速响应客户的技术支持请求，诊断并解决产品相关的技术问题（如系统故障、性能优化、集成问题等）。

通过工具、日志分析或代码调试定位问题根源，提供临时解决方案或长期修复方案。

2，客户协作与沟通

与客户技术团队密切沟通，指导其正确使用产品功能。

编写技术文档、FAQ及操作指南，提升客户自助解决问题的能力。

3，内部协作与产品优化

将客户反馈的关键问题整理并反馈至研发团队，推动产品功能改进。

参与新版本测试，验证修复方案并确保问题闭环。

4，嵌入式或者JAVA相关专业均可

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