【Funplus】英文/韩文vip客服[全职]——天津才智企业管理咨询有限责任公司招聘【Funplus】英文/韩文vip客服

本科及以上

招聘 人数不限

英语 韩语

天津市西青区

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职位详情

工作职责：

1.为VIP用户提供全方位高品质的服务，打造满意的用户体验

2.对VIP用户的心声进行针对性收集反馈，同时根据自身理解促进产品优化

3.把控用户的整体游戏生命周期，及时了解用户游戏状态

4.制订和优化用户维护策略，降低用户流失风险，提升用户活跃

5.定期总结VIP用户相关数据，不断优化既有流程和工具

6.基于社媒产出高质量OGC内容，打造服务品牌，提高用户黏性

任职要求：

1. 本科及以上学历，精通韩语或英语，有相关语言专业证书。有留学背景的优先；

2. 较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服、用户运营相关工作者优先；

3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先；

4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。

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