京北方信息技术股份有限公司韶关分公司

所属行业：通信/电信设备、运营、增值服务

涉及领域：通信/电信设备、运营、增值服务

公司性质：上市公司

公司规模：1000-4999人

所在地址：广东省韶关市韶关市武江区沐溪大道168号韶关市辉越科技创业服务有限公司科研服务楼A306

热线通讯技术服务专员

[全职]

5k-10k

招聘 16人

电子商务 信息通讯 计算机 金融 财会 人事 行政 外语等专业优先 不限专业

职位详情

岗位需求：

1、大专及以上学历，有相关工作经验可放宽条件，性别不限，专业不限，年龄满

16 周岁以上，接受大专实习生应聘；

2、具备基本电脑操作能力，中文输入 35 字/分钟以上（不限输入法）；

3、 普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力；

4、热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。

岗位职责 ：

1、 10010 热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关

业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理，以及相关服务的质量管控和运营管控等工作；

2、 每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户组织的相关培训。

工作时间：8-8.5小时/日

休息时间：6-8天/月

住宿：包宿

晋升机制：入职满3个月可参与内部后端及管理岗晋聘，晋升通道透明。入职满六个月，全国范围内分公司、子公司工作地点岗位可调可升。

福利：国家重大节假日礼包、不定期下午茶、餐补、话补、外宿交通补贴、司龄补贴、季度奖。

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