海维音信息技术股份有限公司邯郸分公司

• 所属行业通信/电信设备、运营、增值服务

• 涉及领域通信/电信设备、运营、增值服务

• 公司性质合资企业

• 公司规模1000-4999人

• 公司网址--所在地址河北省邯郸市河北省邯郸市邯山区滏河南大街288号滏瑞特时代广场三层

• 后台案件处理师[全职]——上海维音信息技术股份有限公司邯郸分公司招聘后台案件处理师

• 3k-4k

• 不限

• 招聘 20人

• 电子商务 计算机

• 河北省邯郸市

• 职位详情

• 1．接收用户来电或进行电话外呼，按照相应流程给予消费者准确的答复；

• 2．准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

• 3．受理用户的投诉及建议，准确记录并递交到相关处理部门；

• 4．通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

• 5．从用户反馈发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈；

• 6．严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

• 【任职要求】

• 1．性别不限，20-35周岁，

• 2．熟练使用基本办公软件，电脑打字速度在40字/min以上；

• 3．良好的文字表达能力和沟通能力，有较强的服务意识；

• 4．工作细致有耐心，有较强的责任感，有一定的抗压能力；

• 5．有呼叫中心工作经验者优先，优秀的应届生亦可。

• 【工作时间】

• 不同的项目有不同的专项作息时间，均为标准8小时工作时间，上五休二，月休8天。

• 【薪资福利】

• 1．员工入职培训期间享受带薪培训；

• 2．薪资3300-4100；

• 3．公司缴纳五险一金，提供带薪年假/婚假/产假/陪产假等国家规定的假期；

• 4．各种节假日礼品、奖金激励、定期团建；

• 5．提供员工公寓（距公司步行10-15分钟）。

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