客服督导

招聘1人数

学历：本科

专业：电子商务类

职位描述：主要职责：

负责客服服务商管理、品牌运营对接、服务结果分析及策略规划。

任职要求：

1. 26届本科及以上学历，电子商务专业优先；

2. 性格坚韧，具有良好的沟通协调能力；

3. 具有良好的客户导向与服务意识及较强的抗压能力。

直播账号运营

招聘9人数

学历：本科

专业：电子商务类

职位描述：岗位职责：

1、负责直播账号运营，配合统筹工作，执行落地各项直播间玩法；

2、负责直播货盘的管理，以及数据的监测记录，输出反馈给到团队；

3、熟练操作各平台工具（巨量百应，抖店后台等）；

4、日常监测账号各项指标数据，能及时复盘并优化调整策略，推进直播流程的不断迭代，对业务目标负责；

5、密切关注同品牌矩阵账号以及行业竞品的多维动态，根据业务的方向做出及时性的调整并落地，对业务结果负责。

任职资格:

1、26届，本科及以上学历，专业不限；

2、具有数据敏感度及较好的分析能力，能透过数据对直播进行多维度复盘；

3、良好的沟通表达能力，善于跨部门沟通协作；

4、能运用AI或者数据分析软件者优先。

私域运营

招聘1人数

学历：本科

专业：电子商务类

职位描述：岗位职责：

1、负责我嘉业务的社群运营和管理，对社群客户的问题进行答疑和反馈，定期输出核心用户的想法和建议；

2、提升社群运营有效性，包括不限于提升群规模，群用户活跃，群销售等，能够沉淀出社群运营方法论并梳理出SOP，创新社群玩法；

3、良好的亲子社群内容感知力，基于品牌用户的需求及热点，输出内容并跟进内容的有效分发，达成有效的结果转化，促进优质内容的分享和沉淀；

4、对用户数据进行监测及时分析，根据用户需求和运营需求，调整优化运营方向，实现精细化运营；

5、善于和客户沟通，优化用户体验，及时处理用户反馈及需求整理，提高整体转化率。

岗位要求：

1．统招本科及以上学历，专业不限，了解新媒体的运营逻辑优先；

2．有良好的审美以及文案编写能力，并具备较强的新闻热点敏感度；

3．良好的团队协作能力，沟通力强且具备一定的组织能力。

店铺运营（线上业务）

招聘5人数

学历：本科

专业：计算机类,管理科学与工程类

职位描述：岗位职责：

1、AI应用开发：基于店铺AI提效场景，通过RPA、钉钉多维表、扣子等工具进行程序编写、调试和维护；

2、店铺运营工作：负责线上店铺（淘系/京东等平台店铺）/代播分销客户的运营管理、活动策划等等，统筹组织各方资源、推动销售运营工作，促进业绩目标达成。

任职要求：

1、接受并认同AI发展，并兴趣浓厚；

2、计算机相关专业，有编程功底，比如Python等；

3、能够积极主动学习，拥抱变化；

4.逻辑清晰，良好的沟通协作能力，抗压能力强，结果导向。

投递方式：

1、网申链接: https://app.mokahr.com/campus-recruitment/senma/142913?locale=zh-CN

2、关注“森马微招聘”公众号——校园招聘——2026届校招网申